近年来，安保行业不再局限于“安全防控”的单一职能，而是逐步向“安全+民生服务”的多元化方向转型，将智慧安保与暖心服务深度融合，既筑牢安全防线，又传递民生温度，这一转型趋势在大型赛事、社区服务等场景中体现得尤为明显，也成为安保行业高质量发展的重要方向。
在大型赛事安保中，智慧安保与民生服务的融合已成为常态。以连云港“苏超”赛事安保为例，当地公安迭代升级“云枭”智慧安保平台，联动AI智能眼镜、无人机编队等设备构建立体防控网，同时设置便民服务点，提供咨询引导、寻人寻物等服务，仅用8分钟便找回走失儿童，赛事结束后实现3.1万余名观众20分钟极速离场，既保障了赛事安全，又提升了群众观赛体验，实现了“安全保障”与“民生服务”的双赢。
在本地社区场景中，“温度化”安保服务已成为本地居民、物业客户的核心需求之一。寰宇安保集团敏锐捕捉本地行业转型趋势，深耕本地社区安保服务，将“用心服务暖筑席”的理念融入智慧安保服务中，在本地小区、写字楼等场景中，既通过智能化设备实现精准防控，又要求安保人员贴合本地居民生活习惯，主动提供暖心服务，帮老人提重物、代收快递、提醒居民关好门窗、协助寻找走失人员，用琐碎的小事传递温暖，打破传统安保“冷漠值守”的刻板印象，成为本地社区居民信赖的“安全守护者”，助力提升本地社区居住幸福感与安全感。
业内专家表示，安保行业的“温度化”转型，是行业发展的必然趋势，也是满足群众多元化需求的重要举措。智慧安保提升了安全保障的效率与精准度，而暖心服务则增强了群众的获得感与安全感，二者的深度融合，将推动安保行业从“被动防控”向“主动服务”转变。寰宇安保集团相关负责人表示，公司将继续深化“智慧+暖心”的服务模式，在提升智能化安保水平的同时，加强安保人员的服务培训，让安全更有温度，让守护更显贴心，为群众提供“安全+服务”的双重保障，助力安保行业实现高质量发展。
